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Kennisbank voor Tuin

FAQ

Vu sur Eigen Huis en Tuin : quel est le produit qui a été utilisé ?

Toutes les pages d'inspiration avec la liste des produits se trouvent ici.

Quand le jardin d'exposition à Kampen est-il ouvert ?

Ouvert tous les jours ouvrables pendant les heures de bureau (08:00-17:00). Veuillez noter que nous ne vendons pas directement aux particuliers. Pour cela, veuillez trouver un revendeur MBI dans votre région.

Y a-t-il quelqu'un dans le jardin d'exposition du MBI (Kampen) qui pourrait me faire visit

Non, il n'y a malheureusement pas de vendeur présent car nous ne vendons pas directement aux particuliers.

En tant que particulier, puis-je acheter directement auprès de MBI ?

Nous ne vendons pas directement aux particuliers ; pour cela, adressez-vous à un revendeur MBI dans votre région.

Je souhaite recevoir une brochure.

En tant que particulier, vous pouvez demander une brochure à un revendeur.

Dans d'autres cas, vous pouvez contacter infobouw@mbi.nl pour la brochure de construction et infotuin@mbi.nl pour la brochure de jardin.

Où puis-je déposer une plainte ?

En premier lieu, vous pouvez contacter le revendeur où vous avez acheté le produit. Si, après consultation du revendeur, il s'avère que la plainte ne peut pas être traitée de manière adéquate par ses soins, il vous renverra à notre service après-vente. Remarque : le revendeur doit nous soumettre un formulaire à cet effet.

Quel mortier de jointoiement est-il préférable d'utiliser pour joindre mon pavage MBI ?

Consultez nos conseils en matière de jointoiement pour déterminer quel joint convient à votre type de surface et de pavage.

Où puis-je trouver des photos de produits et d'ambiance ?

Vous pouvez trouver des images dans notre banque d'images en ligne. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, demandez-le à marketing@mbi.nl.

Est-ce que le produit que je souhaite est en stock ?

Si vous êtes un particulier ou un jardinier, nous vous renvoyons à notre réseau national de revendeurs pour un approvisionnement et des stocks à jour. Nous tenons nos revendeurs informés en permanence de l'état de nos stocks et des délais de livraison. Si la tuile GeoCeramica® souhaitée est temporairement en rupture de stock chez le revendeur ou hors gamme, vous pouvez demander au revendeur une tuile GeoCeramica® de remplacement.

En tant que revendeur, nous souhaitons inclure MBI dans notre gamme de produits.

Pour prendre rendez-vous, contactez le service des ventes au +31 383 994 200.

Où puis-je trouver des échantillons de pose ?

Les schémas de pose des tuiles sauvages sont disponibles ici.

Où puis-je trouver des produits spéciaux GeoCeramica® (marches, bords de piscine, etc.) ?

Les éléments GeoCeramica® spéciaux peuvent être commandés auprès du revendeur. Vous pouvez choisir parmi un certain nombre d'options standard ou d'éléments personnalisés.

Puis-je forer dans GeoCeramica® ?

Il est possible de percer des trous dans GeoCeramica®, mais ce n'est pas nécessaire avec GeoCeramica® In-lite ready. Si vous commandez des dalles GeoCeramica®, veuillez indiquer directement à votre revendeur quelle(s) option(s) de découpe vous souhaitez.

Puis-je également commander GeoCeramica® en tant que pavé (sans sous-béton) ?

Oui, toutes nos dalles GeoCeramica® peuvent également être commandées sous forme de dalles auprès du revendeur.

Comment puis-je enlever les taches sur mes carreaux de béton ?

La meilleure façon de nettoyer les dalles en béton avec couche protectrice est avec de l'eau chaude et des produits de nettoyage professionnels doux. Lisez plus dans les conseils d'entretien.

Quelle est la meilleure façon de poser les carreaux GeoCeramica® avec un motif « imprimé » ?

La plupart des dessins sont sans motif et peuvent être assemblés dans n'importe quel sens. Toutefois, le motif Tulipani doit être tourné pendant la pose jusqu'à ce que la meilleure position par rapport aux autres carreaux soit obtenue.