Sur cette page vous trouverez des questions fréquentes ainsi qu’un aperçu d’articles au sujet de dallage, de la céramique, de la mise en œuvre et de l’entretien.
Puis-je acheter directement chez MBI en tant que particulier?
Nous ne vendons pas directement aux particuliers. Contactez-nous pour trouver un revendeur près de chez vous.
Je souhaite recevoir une brochure.
En tant que particulier vous pouvez demander une brochure chez l’un de nos revendeurs.
Dans tous les autres cas, contactez nous par infobouw@mbi.nl pour la brochure de Construction ou infotuin@mbi.nl pour la brochure Jardin.
Où puis-je déposer une réclamation?
Pour commencer, adressez-vous au revendeur qui vous a vendu le produit. Si en commun accord avec le revendeur la réclamation ne peut pas être traitée par lui, il vous adressera vers notre Service SAV. Attention: Pour cela, le revendeur nous enverra une demande par formulaire.
Quel type de mortier dois-je utiliser pour mon pavage MBI?
Consultez nos conseils de jointoiement afin de déterminer quel type de mortier est adapté pour votre type de fondation et de pavage.
Où puis-je trouver un revendeur Jardin en Belgique?
Vous trouverez les revendeurs en Belgique sur www.mbituin.nl/erkende-dealers/ ou contactez nous.
Où puis-je trouver des photos des produits et des images d'ambiance?
Vous trouverez des images dans notre banque d’images en ligne. Vous n’y trouvez pas ce que vous cherchez? Envoyez votre demande au marketing@mbi.nl.
Nous sommes revendeur et nous souhaitons intégrer MBI dans notre assortiment.
Contactez notre service de vente pour un entretien au +31 383 994 200.
Où puis-je trouver des exemples d'appareillages?
Vous trouverez des exemples d’appareillages sauvages ici.
Où puis-je trouver des éléments spéciaux de GeoCeramica® (marches d'escalier, bordures de piscine, etc.)?
Vous pouvez commander les éléments spéciaux de GeoCeramica® chez votre revendeur. Vous avez le choix entre des options standards ou des éléments faits sur mesure.
Puis-je percer GeoCeramica®?
Il est possible de percer GeoCeramica®, mais cela est inutile grâce à GeoCeramica® In-lite ready. Si vous commandez des dalles GeoCeramica®, indiquez tout de suite à votre revendeur les options d’encoches que souhaitez.
Puis-je commander GeoCeramica® sans support en béton?
Oui! Toutes nos dalles GeoCeramica® sont à commander sans support en béton chez votre revendeur.
Comment puis-je nettoyer les tâches sur les dalles en béton?
La meilleure façon de nettoyer les dalles en béton munies d’une couche de protection est d’utiliser de l’eau chaude avec un détergent professionnel et doux. Lisez plus de conseils d’entretien.
Quelle est la meilleure façon de poser les dalles GeoCeramica® avec un design imprimé?
La plupart des designs sont sans motif et peuvent être posés dans tous les sens. Le design Tulipani doit cependant être tourné lors de la pose pour obtenir la meilleure position par rapport aux autres dalles.
Information de fond sur le dallage
Information de fond sur la céramique
Conseils de design/Inspiration pour le jardin
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Avez-vous une question ou souhaitez-vous intégrer nos produits dans votre assortiment? Remplissez le formulaire et nous essayons de vous répondre dans les meilleurs délais. Si vous êtes un particulier et qu’un point de vente se trouve près de chez vous, nous y transférerons votre demande.